Schadenfälle sind nicht immer zu vermeiden. Wir unterstützen Sie bei der Regulierung.
Wir unterstützen Sie im Falle eines Schadenfalls. Wir können den Schaden nicht ungeschehen machen, doch eines unserer Ziele ist es alles dfür zu tun, dass Sie spätestens nach dem Schadenfall wieder lächeln können. Den Grundstein hierzu haben wir bereits in der Wahl Ihres Versicherungsschutzes und der diesbezüglichen Abstimmung mit Ihnen gelegt.
Das ist zu tun
Bleiben Sie ruhig.
Ergreifen sie die Schadenminderungsmaßnahmen, die Sie auch ohne Versicherungsschutz ergreifen würden und dokumentieren Sie alle Vorgänge und Schadensauswirkungen mit Fotos. Damit kommen Sie auch Ihrer vertraglichen Verpflichtung nach. Bitte unternehmen Sie aber nichts, was Sie selbst in Gefahr bringt.
Melden Sie den eingetretenen Schaden umgehend bei uns. Wenn sie uns nicht erreichen sollten und Gefahr im Verzug ist, bitte direkt beim Versicherer melden, die Telefonnummer finden Sie auf der Police oder Schadenkarte. Von dort erhalten Sie Hilfestellung und weitere Instruktionen.
Die umgehende Meldung ist Insbesondere auch in KfZ-Haftpflicht Schadenfällen wichtig, an denen Sie ihrer Ansicht nach keine Schuld tragen. So kann der Versicherer für Sie unberechtigte Forderungen abwehren.