Bleiben Sie ruhig.

Ergreifen sie die Schadenminderungsmaßnahmen, die Sie auch ohne Versicherungsschutz ergreifen würden und dokumentieren Sie alle Vorgänge und Schadensauswirkungen mit Fotos. Damit kommen Sie auch Ihrer vertraglichen Verpflichtung nach. Bitte unternehmen Sie aber nichts, was Sie selbst in Gefahr bringt.

Melden Sie den eingetretenen Schaden umgehend bei uns. Wenn sie uns nicht erreichen sollten und Gefahr im Verzug ist, bitte direkt beim Versicherer melden, die Telefonnummer finden Sie auf der Police oder Schadenkarte. Von dort erhalten Sie Hilfestellung und weitere Instruktionen.
Die umgehende Meldung ist Insbesondere auch in KfZ-Haftpflicht Schadenfällen wichtig, an denen Sie ihrer Ansicht nach keine Schuld tragen. So kann der Versicherer für Sie unberechtigte Forderungen abwehren.